疫情防控期间，聊城仲裁委为助力企业复工复产开通了受理绿色通道、审理快速通道。5月15日，一起因保证金产生的纠纷，聊城仲裁委三个小时完成了“受理+调解+过付”，协助外地当事人化解一场持续了三年的合同纠纷。
5月14日下午，受理科接到了济南某公司法务部的电话咨询，“我们公司2017年建设某工程时因使用建筑设施交纳了两万元的保证金，完工三年后，押金一直未能退还”。受理科人员了解到情况后，告知该案件符合受理条件，可以受理。鉴于当事人在外地，为了让当事人少跑腿、快速结案，受理科人员通过远程方式预先审核材料，对其中的四份材料提出了修改意见，确保当事人可以当天完成受理。在了解到双方当事人均有调解意向后，受理科人员及仲裁秘书立即联系双方当事人，双方约定5月15日上午在聊城仲裁委员会进行调解。
5月15日上午9点，双方当事人按时到达。聊城仲裁委利用绿色通道，第一时间进行了受理并开庭进行了调解。在受理科人员、仲裁秘书、仲裁员的共同努力下，上午12点，双方当事人即达成了调解意见，签订了调解协议，并当庭将两万元的保证金过付给了申请人。
从受理到调解并过付，三个小时的时间，聊城仲裁委快速结案，绿色通道逐渐显现成效。目前，各地企业陆续复工复产，经济社会发展加快恢复，聊城仲裁委员会充分发挥仲裁职能作用，在全力参与疫情防控工作的同时，依法妥善、快速化解矛盾纠纷，服务经济社会发展。
（聊城仲裁办受理科）